CrossTEQ Quality Management

• Wir definieren Leistungsmerkmale individuell für jedes Produkt und gemäss den spezifischen Anforderungen unserer Kunden.
• Wir planen, implementieren und optimieren Produktionsprozesse entsprechend. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen dabei immer an erster Stelle. 
• We design requirement catalogs, comprehensive process descriptions and product-specific work and assembly instructions to ensure the highest quality and process reliability.
  

• We establish effective quality tests. 
  

Wir dokumentieren und überwachen konsequent sämtliche Daten und alle Produktionsprozesse auf unserer sicheren IT-Infrastruktur. Dadurch gewährleisten wir:

• Einen nahtlosen Informationsfluss mit unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern in Echtzeit
• Lückenlose Zurückführung von Material, Bauteilen, Abweichungen und Ausfällen
• Die sofortige Erkennung von Fehlern und Risiken

• Die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse durch das Erkennen von Potentialen und Lernen durch Fehler.

Durch regelmässige Qualitätsaudits und Schulungen stellen wir sicher, dass unser eingespieltes Team aus qualifizierten Ingenieuren, Fertigungstechniker und Montage-Experten ein gemeinsames Qualitätsverständnis pflegt und der konsequenten, operativen Umsetzung der ISO:9001 Normanforderungen verpflichtet bleibt.

Thus, our employees are trained and qualified in dealing with:

• Top-secure, digital infrastructure and state-of-the-art technical and IT equipment 
  
• Material analyses and quality tests (functional, burn-in and factory acceptance tests) 
  
• Komplett digitalisierte Dokumentation und PDM

• Berichterstellung an Sie und unsere, bzw. Ihre Lieferanten

Within the framework of continuous quality improvement, preventive measures are taken to prevent the recurrence of an error once it has been detected.

Customer complaints, product defect reports, defect logs and audit reports are regularly evaluated to eliminate causes of defects. 

The necessary measures are defined by management and their implementation is monitored. The effectiveness of preventive measures is reviewed at appropriate intervals.  

Methods to be used from which preventive measures are generated: 

• Sammlung von Erfahrungen aus vorangegangenen Projekten
• Internal audits and process evaluations
  
• Preventive maintenance of machinery, equipment and facilities
  
• Integration of customer complaints and error images from production into new product designs
  
• Risikobetrachtungen mittels FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

The common mission of the CrossTEQ divisions involves the consistent alignment of our core competencies with the high quality and service requirements of our customers, with the aim of achieving their maximum satisfaction.

• Execution of orders on time at any time in perfect and lasting quality is a company principle for us. 
  
• Mit unseren umfassenden und flexiblen Servicelösungen wollen wir uns langfristig und mit maximalem Projektfokus für den Erfolg unserer Kunden engagieren.
• The stable quality of our development, manufacturing and testing services is the foundation of our successful business activities.
• For us, quality means meeting both expressed and unspoken customer expectations and, if economically possible, exceeding them.

• Unsere Qualitätsbestrebungen erfolgen in Übereinstimmung mit Gesetzen und nach den Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015 und einer zweckmäßigen Prüfplanung.

• Each employee has a special responsibility for his or her professional activity. 
  
• Only qualified and trained employees guarantee the agreed services in professional terms. Therefore, we keep ourselves up to date through continuous training. We regularly determine employee satisfaction and take the results into account in further employee planning as well as in the design of workplaces. 
  
• Employees are provided with positive framework conditions to strengthen employee motivation and employee satisfaction. Our employees are obliged to actively participate in the maintenance and improvement of the quality management system. 
  
• All our employees strive to ensure consistently high quality in the interest of our customers.  
• The constant flow of information between management and employees ensures an open and honest working atmosphere. The error culture, which is based on a positive view of human nature and to which every employee contributes, supports this positive climate.

• Auch Kooperationspartner sind zur Einhaltung von vereinbarter Qualität verpflichtet.
• We monitor and support their activities to avoid any negative impact on our quality.